Якщо власник виявив непрогрівання радіатора, він обов'язково повинен подати заявку до компанії, що управляє. Фахівці розбираються в причині та способі вирішення проблеми, що виникла.
Таким чином, чинним законодавством передбачено обов'язок керуючої організації здійснювати технічні заходи щодо підготовки системи теплопостачання багатоквартирного будинку до опалювального періоду, у тому числі промивання системи теплопостачання багатоквартирного будинку
Керівна організація відповідає за належний технічний стан загальнобудинкового майна, включаючи батареї у квартирах жителів.