Повернення здійснюється через help.steampowered.com: достатньо увійти в обліковий запис, перейти до розділу «Покупки» та вибрати потрібну, після чого натиснути «Я хочу запросити повернення коштів».27 серп. 2021 р.
В якому випадку можна повернути гру в стім?
Valve поверне кошти за будь-який продукт, якщо запит, надісланий через help.steampowered.com, здійснено протягом 14 днів після покупки, а сам продукт використовувався менше 2 годин (включаючи час у грі, проведене вами в мережі, не в мережі та поділившись через Family Library Sharing).
Як повернути гру в стим 2023 року?
Зробити рефанд у Стімі дуже просто. Гра можна повернути, якщо пограти в неї менше двох годин. Не пізніше ніж через два тижні після покупки можна звернутися за рефандом. Повернути ігри за гроші можна у розділі «Довідка» (підрозділ «Служба підтримки Steam»).