порушується ст. 14.57 КпАП «Порушення вимог законодавства про захист прав та законних інтересів фізичних осіб при провадженні діяльності щодо повернення простроченої заборгованості», що тягне за собою накладення штрафу на юридичну особу від 20 000 до 200 000 рублів.
Що реально можуть зробити колектори? Відповідно до статті 4 Закону № 230-ФЗ колектори можуть зустрічатися з боржником, а також дзвонити та писати йому з моменту утворення прострочення за позикою чи кредитом. Дозволяється надсилати повідомлення — телеграфні, текстові, голосові, а також поштові відправлення.
При розмові зі стягувачем обов'язково слід попросити його представитися: назвати своє прізвище, назву агенції та контакти. Якщо він відмовиться, краще повісити трубку. Якщо надасть цю інформацію, то можна сміливо продовжувати розмову, вислухати її претензії, на підставі яких документів він дзвонить.
Якщо колектор діє за агентським договором, переказувати гроші потрібно банку. Якщо колектори викупили ваш борг у банку, уклавши з ним договір цесії (переуступки прав вимоги), то згідно із законом вони стали вашим офіційним кредитором. І якщо ви не повернете їм борг, то вони мають право звернутися до суду.